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Widerruf

Rückgaben und Widerruf

Wenn du eine bestellte Ware zurückgeben möchtest, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabegenehmigung (RMA) einholen. Artikel, die außerhalb der 14-Tage Rückgabefrist eingehen und nicht mit dem entsprechenden
Retourenetikett und Retourenschein versehen sind, werden nicht angenommen.

Bitte fordere das Retourenetikett und den Retourenschein per E-Mail an hello@femacy.de an. Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Du erhältst dann das vorfrankierte Retourenetikett und den Retourenschein von uns per E-Mail. Bitte lege den Retourenschein der Sendung bei und bring das vorfrankierte Retourenetikett auf dem Paket an.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. 


Was ist zu beachten?
Bitte beachte, dass ein Rückgaberecht nicht besteht bei Waren (Hygieneartikel wie Menstruationstassen, Tampons, Beckenbodentrainer, etc.), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder defekt sind. Bitte beachte außerdem, dass eine Rückerstattung nur erfolgen kann, wenn der oder die Artikel im Originalzustand, unbeschädigt und unbenutzt bei uns wieder eintreffen und die Versiegelung nicht entfernt oder beschädigt wurde oder defekt ist.

Leider können wir keine Rücksendungen für Rabatt-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Bitten warte ca. 10-12 Arbeitstage für deine Rückerstattung, da die eingegangene Rückgabe geprüft werden muss. Weitere Details zu dem Widerrufsrecht und Rückerstattungen kannst du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Bei Fragen kannst du uns gerne jederzeit per E-Mail hello@femacy.de kontaktieren.

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